Comunicarea In Magazin – tot mai atractiva pentru companii

Am sustinut zilele trecute un training de doua zile despre comunicarea in magazin si am avut placerea sa vad ca multi oameni de marketing incep sa priveasca magazinul ca un mediu de comunicare. Ceea ce e excelent, inseamna ca am trecut de prima etapa in care noi, ca agentie, incercam sa convingem companiile ca magazinul nu mai este doar un distribuitor. In schimb, perceptia asupra modului de a comunica in magazin este inca, limitata. Tendinta companiilor ce folosesc magazinul ca media este sa foloseasca abordarea din media traditionala, interuptiva. Altfel spus, incearca sa isi interupa clientii din activitatea lor de shopping, pentru a-si prezenta oferta. Or, in magazin, consumatorul devine client. Cu toate ca aceasta propozitie a devenit o mantra, uitam, de multe ori, sa o punem in aplicare. Consumatorul devine cumparator, el se afla in acel unic mediu in care este cu adevarat interesant de actul achizitiei. Este momentul in care abordarea noastra trebuie sa vina in sprijinul sau, sa ii ofere solutii si sa il ajute sa aleaga produsul cel mai potrivit cerintelor sale. In magazin, companiile trebuie sa ofere solutii cumparatorilor, nu sa isi promoveze produsele consumatorilor.

O sa revin intr-un post viitor cu mai multe detalii despre acest mod de abordare a retailului. Deocamdata, insa, ma bucur de receptivitatea crescuta a companiilor si postez mai jos prezentarea de la curs.

tu ce zici despre asta?

Tags: , , ,

    imprastie vorba!




FeedWind