Cand lista de cumparaturi e lunga, timpul limitat, iar rabdarea putina, sesiunea de shopping poate deveni usor o experienta neplacuta. Evident, solutia vine de la cei care vor sa ii ajute pe cumparatori nu doar sa se simta bine, ci si sa se intoarca, sa devina loiali.
Din aceasta categorie face parte si Westfield Malls, care ofera clientilor sai un asistent personal de incredere sub forma unei aplicatii pentru iPhone, Blackberry and Android care acopera cele 55 de locatii ale sale din SUA.
E foarte simplu…Sa luam primul obiect din lista de cumparaturi, sa zicem o esarfa albastra. Folosind aplicatia amintita, clientii au acces la 100.000 de produse ale celor 200 de retaileri. Asadar, o lista utila cu esarfe albastre este doar la un click distanta. Lista contine preturi, imagini, descrieri…toate detaliile pentru a eficientiza experienta shoppingului si a o face placuta. De asemenea, acestia au acces la harti interactive si oferte speciale. Mai multe detalii in filmuletul de mai jos.
