Fidelizare prin experienta autenticitatii produsului

Adoptarea unei politici de transparenta este o modalitatile de fidelizare a clientilor foarte in trend. Barcode Wikipedia parea acum un an o idee foarte buna dar destul de indepartata. Insa exista o miscare din ce in ce mai pronuntata in aceasta directie, antrenata de brandurile de alimente.

Pe scurt, sistemul functioneaza astfel: produsele sunt insotite de un cod care odata inscris pe site-ul companiei releva informatii despre produs: locul din care provine, procesul de productie, ingrediente si chiar persoanele care s-au implicat direct in realizarea lui.

(more…)

Tags: , , , , , , , , , , , ,

7 principii de respectat pentru a-ti intari brandul in timpul recesiunii

Nu incape indoiala ca multe companii resimt recesiunea prin prisma masurilor anticriza si nu din cauza crizei in sine. Mai precis, companiile s-au grabit sa taie, sa rationalizeze si sa reduca pentru ca “asa se face pe timp de criza”. Insa, vorba unei poezii contemporane, “You were told you must chop/ You must squeeze every drop/ But you better take care of whem you start cutting, dear/ Cause you might cut what keeps you alive.”

Studiile au aratat ca reducerea nechibzuita a bugetelor afecteaza brandurile pe termen mediu si lung. Spre exemplu, un studiu facut de The Buchen Agency care a analizat cele 6 recesiuni din secolul XX a aratat ca vanzarile si profitul companiilor care au redus bugetele de publicitate brand-oriented au avut de suferit si in perioada de recuperare post-criza. (more…)

Tags: , , , , ,

Foloseste-ti inteligent identitatea auditiva pentru a construi un brand equity puternic

Majoritatea companiilor comunica prin intermediul sunetelor – incepand cu spoturile radio si TV si terminand cu muzica ambientala din magazine sau de la evenimente. Mai putine sunt acele companii care folosesc inteligent comunicarea auditiva, astfel incat aceasta sa contribuie la construirea unui brand equity solid.

(more…)

Tags: , , , , ,

Social media + experienta = <3

Social media parea un domeniu dedicat exclusiv oamenilor… Dar se pare ca a evoluat atat de mult incat se extinde si la alte rase – si anume la caini.

(more…)

Tags: , , , , , , , , , ,

Studiu Standout: profilul cititorului roman de bloguri

Cine este cititorul roman de bloguri? Iata o intrebare esentiala pentru companiile care includ campaniile pe bloguri in mixul lor de marketing.

O cercetare facuta de Standout – agentie de marketing online neconventional – ofera cateva insighturi valoroase in acest sens. (more…)

Tags: , , , , , ,

Experienta prin „handmade” packaging

victoria's secret pink products

Senzatia de experienta personala pe care o genereaza mentine in ascendenta trendul „handmade”.

Noua linie Victoria’s Secret ilustreaza foarte bine cazul. Este vorba de produse de ingrijire dedicata femeilor. Prin urmare, s-a optat pentru un fond alb, curat si o identitate vizuala roz – combinatie asociata aproape instantaneu cu notiunea de feminitate.

(more…)

Tags: , , , , , , , , , , ,

Experienta eco in retail

green depot manhattan

Nu e noutate faptul ca marii retaileri fac eforturi sa devina mai eco. Dar Green Depot a adoptat o abordare interesanta. Au transformat locatia lor din Manhattan intr-un centru eco in care clientii pot trai experienta unui lifestyle sustenabil. Clientii pot, spre exemplu, sa testeze culorile vopselurilor (fără chimicale volatile dăunătoare) intr-o cabina realizata in intregime din materiale reciclate sau sa isi cumpere produse de curatat „vrac”, in recipiente pe care le aduc de acasa.

Initiativa Green Depot e un exemplu bun de „consumer empowerment” prin actiune directa. In loc sa le spunem clientilor ce ar trebui sa faca, ii ajutam sa ia decizii informate, punandu-le la dispozitie toate instrumentele necesare. Abordarea e bine adaptata noilor tendinte de consum, dupa cum putem constata alaturand raspunsurile furnizate de un studiu realizat de Ipsos pentru Tandberg in octombrie 2007:

  • 1 din 4 respondenti considera ca indivizii sunt principalii pioni in trendul eco
  • 45% dintre respondenti au abordat un stil de viata mai verde
  • 8 din 10 respondenti ar prefera sa lucreze pentru o companie eco-responsabila

Acest tip de comunicare directa ajuta clientul sa ia mult mai usor o decizie de achizitie. Sigur era familiarizat cu trendul eco, dar probabil nu stia exact ca caracteristici sau produse ar trebui sa urmareasca. Acum, in schimb poate vedea si testa diferentele dintre un produs verde si unul normal. Prin urmare, ii creste increderea in retailerul care l-a informat si in brandurile cu care interactioneaza in aceasta maniera, pe care le va cauta probabil si pe rafturile altor retaileri, atunci cand este nevoit.

Un alt super exemplu de experienta eco a fost cafeneaua Pop-up.

Posturi asemanatoare: Transformarea unei fabrici de hartie in depozit de date pentru Google

Sursa: Springwise

Tags: , , , , , , , , , , , , ,

Brand experience in deplasare

Brandurile care se promoveaza prin sisteme de tip MLM se confrunta permanent cu provocarea crearii unor experiente memorabile consumatorilor. Dupa parerea mea, acesta este un exemplu bun. Enjoy: Un brand cu experienta

Tags: , , , , ,



FeedWind