Cumparaturi rapide sau o prietenie digitala cu brandul?

Dupa Patricia si Gary, ajungem din nou la o categorie dominata de barbati, cumparatorii pasivi – Passive Purchasers, reprezentata cu mandrie de Dale, 49 de ani. (more…)

Tags: , , ,

Cumparaturile sunt pentru unii ca o vizita la dentist

Dupa portretul realizat cumparatorilor care iubesc experienta, ne dam intalnire cu un reprezentant al cumparatorilor cumpatati, fara stare – Fretting Frugals. Pentru a ne fi mai usor, vom folosi numele Gary, asa cum a fost botezat de realizatorii studiului „The Complex Shopper”, Integer Group. (more…)

Tags: , , ,

Experienta eco in retail

green depot manhattan

Nu e noutate faptul ca marii retaileri fac eforturi sa devina mai eco. Dar Green Depot a adoptat o abordare interesanta. Au transformat locatia lor din Manhattan intr-un centru eco in care clientii pot trai experienta unui lifestyle sustenabil. Clientii pot, spre exemplu, sa testeze culorile vopselurilor (fără chimicale volatile dăunătoare) intr-o cabina realizata in intregime din materiale reciclate sau sa isi cumpere produse de curatat „vrac”, in recipiente pe care le aduc de acasa.

Initiativa Green Depot e un exemplu bun de „consumer empowerment” prin actiune directa. In loc sa le spunem clientilor ce ar trebui sa faca, ii ajutam sa ia decizii informate, punandu-le la dispozitie toate instrumentele necesare. Abordarea e bine adaptata noilor tendinte de consum, dupa cum putem constata alaturand raspunsurile furnizate de un studiu realizat de Ipsos pentru Tandberg in octombrie 2007:

  • 1 din 4 respondenti considera ca indivizii sunt principalii pioni in trendul eco
  • 45% dintre respondenti au abordat un stil de viata mai verde
  • 8 din 10 respondenti ar prefera sa lucreze pentru o companie eco-responsabila

Acest tip de comunicare directa ajuta clientul sa ia mult mai usor o decizie de achizitie. Sigur era familiarizat cu trendul eco, dar probabil nu stia exact ca caracteristici sau produse ar trebui sa urmareasca. Acum, in schimb poate vedea si testa diferentele dintre un produs verde si unul normal. Prin urmare, ii creste increderea in retailerul care l-a informat si in brandurile cu care interactioneaza in aceasta maniera, pe care le va cauta probabil si pe rafturile altor retaileri, atunci cand este nevoit.

Un alt super exemplu de experienta eco a fost cafeneaua Pop-up.

Posturi asemanatoare: Transformarea unei fabrici de hartie in depozit de date pentru Google

Sursa: Springwise

Tags: , , , , , , , , , , , , ,

Studiu: cum percep companiile romanesti recesiunea si ce masuri anti-criza au luat

COMPASS Consulting a realizat in perioada ianuarie februarie 2009 o cercetare despre perceptia companiilor romanesti asupra crizei, despre masurile luate pentru a iesi cu bine din aceasta perioada nefasta si, nu in ultimul rand, despre oportunitatile recesiunii. Studiul a fost facut pe un esantion de 182 de companii din Romania, care au raspuns unui chestionar online.

Pastel a citit studiul si a facut un rezumat al celor mai importante key points:

Riscuri la nivel macroeconomic

  • cel mai important risc pentru 2009 este evolutia cursului valutar (mentionat de 52% dintre companiile respondente) urmat de : politicile tot mai aspre de creditare/finantare ale bancilor; instabilitatea politica,; volumul investitiilor straine in scadere; instabilitatea burselor.
  • sectoarele Comert si Transport si Distributie sunt cele care percep cel mai acut riscul deprecierii leului fata de Euro

Riscuri la nivel de industrie

  • scaderea puterii de cumparare si presiunile venite din partea clientilor pentru a scadea preturile constituie un factor de risc important sau chiar foarte important pentru peste 80% dintre respondentii
  • si la acest capitol, sectoarele Comert, Transport si Distributie sunt cele care percep cel mai acut acest risc drept foarte important

La nivel de companie

  • peste 57% dintre companiile intervievate considera scaderea volumului de vanzari si a preturilor drept un risc foarte important
  • circa 60% dintre respondenti se tem de amanarea investitiilor, aspect ce le-ar putea afecta pozitia competitiva

Intrebati ce elemente directe i-au afectat in ultimele 1-3 luni intr-o masura semnificativ mai mare decat in trecut, peste 50% dintre companii au mentionat:

  • dificultati sporite la incasarea facturilor
  • limitari in obtinerea unor noi vanzari
  • presiuni din partea clientilor pentru renegocierea clauzelor contractuale

Vom avea criza si in 2010

  • Aceasta este opinia a 74% dintre intervievati (care considera durata crizei mai mare de 9 luni).

Companiile tind momentan mai degraba catre masuri cu efecte rapide (quick fix-uri)

Cele mai populare masuri anticriza

  • cresterea rolului planificarii
  • deblocarea lichiditatilor
  • reducerea costurilor
  • planificarea cu minim 3 scenarii a bugetelor /planurilor de afaceri
  • re-negocierea termenilor contractuali cu furnizorii

Disponibilizarea angajatilor

  • 47% dintre companiile intervievate au mentionat ca intentioneaza sa disponibilizeze personal sau ca au recurs deja la acesta actiune.

OPORTUNITATI identificate in ultimele 1-3 luni pe care ati putea sa le fructificati in viitorul apropiat

  • schimbari organizationale mai usor de implementat,
  • furnizori mai flexibili
  • recrutarea de angajati bine pregatiti intr-o maniera mai facila si in conditii mai avantajoase companiei.

Decarca si citeste raportul cercetarii pentru mai multe informatii: Raport final – Survey Criza 2009 COMPASS Consulting (pdf, 275 kb)

Tags: , , , , , , , ,



FeedWind